| Prazo máximo (dias úteis) | |
|---|---|
| Consulta básica (pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia) | 7 | 
| Consulta nas demais especialidades médicas | 14 | 
| Consulta/sessão com fonoaudiólogo | 10 | 
| Consulta/sessão com nutricionista | 10 | 
| Consulta/sessão com psicólogo | 10 | 
| Consulta/sessão com terapeuta ocupacional | 10 | 
| Consulta/sessão com fisioterapeuta | 10 | 
| Consulta e procedimentos realizados em consultório/clínica com cirurgião-dentista | 7 | 
| Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial | 3 | 
| Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial | 10 | 
| Procedimentos de alta complexidade* | 21 | 
| Atendimento em regime de hospital-dia | 10 | 
| Atendimento em regime de internação eletiva | 21 | 
| Urgência e emergência | Imediato | 
| Consulta de retorno | A critério do profissional | 
* Os procedimentos de alta complexidade são definidos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS

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